Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. Características. Ventajas. Formas del servicio al cliente. Tradicionales. Científicas. Elementos del servicio al cliente. Propósito e importancia del servicio al cliente. Confiabilidad y validez. Estrategias: una idea general. La estrategia del servicio al cliente. latente en cada rincón del planeta, hacia una Globalización tendiente a quebrar los límites económicos e incluso geográficos...
1.1. Aspectos generales de la administración de mercadotecnia.
La Mercadotecnia, como área genérica para desarrollar este trabajo, representa uno de los pilares donde descansa la Administración de las organizaciones, sean éstas de cualquier tipología, grandes o pequeñas, públicas o mixtas; todas éstas deben acomodarse a su entorno: su mercado...
Satisfacción de las necesidades cliente.
La Mercadotecnia encierra la satisfacción de las
Profesor
secretariado
CONTADOR
Estructura
escuela de la Comunicación Organizacional
Estructura Oganizacional como Herramienta de Apollo.
Proceso de la Comunicación Organizacional
El Papel de Comunicador Organizacional
Etapas de la comunicacion
comunicacion comercial
comunicacion
atencion telefonica
los trucos de la comunicacion
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